Centar za pomoć

Kako možemo da pomognemo?

Pronađi odgovore na najčešća pitanja o Trebalici, objavljivanju trebalica, ponudama i paketima.

Opšte

Osnovne informacije o tome kako Trebalica funkcioniše.

Trebalica povezuje ljude kojima nešto treba sa ponuđačima koji to mogu da ponude. Umesto da korisnik pretražuje veliki broj oglasa i sajtova, objavi šta traži i dobija ponude na jednom mestu.
Korisnik objavi trebalicu sa opisom onoga što traži. Relevantni ponuđači mogu da pošalju svoje ponude, a korisnik ih zatim upoređuje i bira onu koja mu najviše odgovara.
Javne trebalice možeš da pregledaš na sajtu. Objavljivanje trebalica, slanje ponuda i upravljanje nalogom obavlja se kroz mobilnu aplikaciju.

Za tražioce

Za korisnike koji objavljuju ono što im je potrebno.

U aplikaciji izaberi opciju za novu trebalicu, odaberi odgovarajuću kategoriju i opiši šta ti je potrebno. Možeš dodati budžet, lokaciju i rok kako bi ponuđači imali dovoljno informacija.
Osnovni korisnički paket omogućava ograničen broj trebalica bez plaćanja. Dodatne mogućnosti i veći limiti dostupni su kroz odgovarajuće pakete.
Kada je AI opcija dostupna u tvom paketu, može ti pomoći da od kratkog opisa napraviš jasniju i potpuniju trebalicu pre objavljivanja. AI kreiranje trebalice je dostupno kad si ulogovan za kreiranje opisa Trebalice, a plaćeni paket ima opciju kreiranja kompletne Trebalice preko AI.
Trajanje zavisi od paketa i uslova prikazanih prilikom objavljivanja. Aktivne trebalice možeš pratiti iz svog naloga.

Za ponuđače

Kako pronalaziš relevantne trebalice i šalješ ponude.

Ponude može da pošalje svaki registrovani korisnik — ponuđački paket nije potreban za slanje. Paket je potreban da bi se otključao kontakt klijenta kada trebalica prihvati tvoju ponudu.
Prilikom podešavanja ponuđačkog profila biraš kategorije koje te zanimaju. Kada se pojavi odgovarajuća trebalica, možeš dobiti obaveštenje i pregledati je u aplikaciji.
Da. Ponuđači mogu da pretražuju dostupne trebalice i koriste filtere kako bi pronašli relevantne zahteve.
Ne. Trebalica omogućava povezivanje i razmenu ponuda, ali odluku o izboru ponude donosi tražilac.

Ponude i kontakt

Privatnost i komunikacija između korisnika.

Ne. Kontakt podaci se ne prikazuju javno i nisu dostupni dok ponuda ne bude prihvaćena. Čak i tada, razmena zavisi od toga da li ponuđač ima aktivan ponuđački paket (više u sledećem pitanju).
Kada tražilac prihvati ponudu, kontakt se razmenjuje — ali samo ako ponuđač ima aktivan ponuđački paket. Ako ponuđač nema aktivan paket, ponuda se prihvata, a kontakt ostaje zaključan dok se ponuđač ne pretplati. Tada se obe strane automatski povezuju i dobijaju podatke za dalji dogovor.
Ako je tvoja ponuda prihvaćena, a ti nemaš aktivan ponuđački paket, kontakt klijenta ostaje zaključan dok se ne pretplatiš. Čim aktiviraš ponuđački paket, otključavaju se kontakt podaci za sve tvoje prihvaćene ponude i obe strane se mogu direktno dogovoriti o poslu.
Trebalica služi za povezivanje i izbor ponude. Nakon prihvatanja, korisnici dalje dogovaraju realizaciju direktno između sebe.

Paketi i plaćanje

Pretplate, aktivacija i razlike između paketa.

Paketi za tražioce određuju mogućnosti vezane za objavljivanje trebalica, dok ponuđački paketi omogućavaju slanje ponuda i funkcije namenjene ponuđačima.
Aktuelne pakete, njihove mogućnosti i cene možeš pogledati na stranici Cenovnik.
Slanje ponuda je besplatno i nema pretplate unapred. Ponuđački paket ti je potreban tek kada klijent prihvati tvoju ponudu — tada plaćaš i odmah otključavaš njegov kontakt. Pregled paketa i cena nalazi se na stranici Cenovnik.
Na sajtu izaberi odgovarajući paket i prati korake za aktivaciju. Paket se povezuje sa Trebalica nalogom koji koristiš u aplikaciji.
Pretplatom možeš upravljati prema opcijama dostupnim uz aktivni paket. Detaljni uslovi otkazivanja prikazani su uz pretplatu i u uslovima korišćenja.

Nalog i bezbednost

Prijava, privatnost i zaštita naloga.

Na ekranu za prijavu izaberi opciju „Zaboravljena lozinka“ i prati instrukcije za ponovno postavljanje pristupa nalogu.
Podaci potrebni za direktan kontakt ne prikazuju se javno na trebalici. Razmena kontakt podataka nastupa tek nakon prihvatanja ponude.
Ne. Nikada nemoj slati svoju lozinku ili kod za prijavu. Podršci ti podaci nisu potrebni da bi ti pomogla.

Nisi pronašao odgovor?

Pošalji nam poruku i pomoći ćemo ti oko pitanja koje nije pokriveno ovde.

Kontaktiraj nas →